中华寿险受到大众的欢迎在于以迅速、高效和专业的态度，为受灾人员提供及时的救援和赔偿服务，支持灾后恢复和重建工作。
据中国地震台网正式测定：2022年11月28日03时58分在新疆克孜勒苏州乌恰县（北纬39.72度，东经74.32度）发生4.7级地震，震源深度13千米。事故发生后，中华寿险新疆分公司就在第一时间启动事故处理应急预案，快速开展对本次事故的应急处理。
中华寿险的应急处理十分妥帖周到，首先中华寿险便展开了排查客户情况，理赔人员从多方渠道主动了解灾难情况，积极排查客户出险情况。其次，中华寿险开通了绿色理赔通道，确保在第一时间对出险客户进行关怀慰问和理赔指导，简化各项理赔申请资料和程序中华保险电话，提供快速理赔和预赔服务。紧接着，中华寿险取消就诊医院限制，因本次灾害出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。还有免保单理赔，因本次灾害出险的客户中华保险电话，经中华寿险确认身份后，即可申请理赔时无需提供保单。
值得一提的是，中华寿险还开启了24小时报案电话，95585客服热线已开通24小时报案受理服务。为了更好地给保民提供服务，中华寿险新疆分公司另安排专人专岗应对本次情况，并提供了应急专项理赔咨询联系人及联系方式。
中华寿险在应急处理方面采取了一系列周到和妥帖的措施，中华寿险的应急举措可以为客户提供更便捷和高效的理赔过程，减轻客户在困难时期的负担。中华寿险积极响应保民的需求，提供更加便捷和贴心的服务。
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